الاتفاقية التجارية والشروط القانونية

شروط وأحكام الخدمة

تاريخ السريان وآخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦ — تحكم هذه الشروط استخدام منصة GRIDDY AI وتطبيقاتها وخدمات النشر الآلي.

١. قبول الشروط والاتفاقية

من خلال تسجيل حساب، أو الوصول إلى منصة GRIDDY AI، أو ربط حساباتك الاجتماعية، أو استخدام مساعد WhatsApp الذكي، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها بالكامل وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

٢. وصف الخدمة ومسؤولية الحساب

توفر GRIDDY AI اشتراكاً برمجياً سحابياً (SaaS) يتيح للعلامات التجارية والشركات تخطيط وصناعة وجدولة منشورات التواصل الاجتماعي بمساعدة الذكاء الاصطناعي:

  • حماية الحساب والاعتماد:أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك وكلمة مرورك، وعن جميع الأنشطة والمنشورات التي تتم من خلال حسابك ومساحة عملك.
  • أدوار الفريق ومساحات العمل:يتحمل مالك مساحة العمل (Owner) كامل المسؤولية عن إدارة الصلاحيات ودعوة أعضاء الفريق (Admins / Members) وإدارة الاشتراكات والحصص الشهرية.

٣. ملكية المحتوى وضمانات الوسائط المرفوعة

  • حقوق ملكيتك الكاملة:تحتفظ بكامل حقوق الملكية الفكرية لشعاراتك وعلامتك التجارية وصورك الأصلية التي ترفعها إلى المنصة. تمنح GRIDDY AI فقط ترخيصاً تقنياً محدوداً لمعالجة وعرض وتركيب ونشر هذه المواد بناءً على طلبك.
  • ضمان الحقوق والتراخيص:تقر وتضمن أنك تمتلك كافة الحقوق والتراخيص والموافقات القانونية اللازمة لنشر واستخدام وتوزيع أي صور أو نصوص أو وسائط تقوم برفعها أو جدولتها عبر المنصة.

٤. المحتوى المُولد بالذكاء الاصطناعي والمراجعة التحريرية

تعتمد GRIDDY AI على نماذج الذكاء الاصطناعي لتقديم مقترحات النصوص والكابشن والتصميمات البصرية. تنطبق القواعد التالية على التوليد الآلي:

  • مسؤولية المراجعة البشرية:يتحمل المستخدم المسؤولية التحريرية الكاملة عن مراجعة صحة المعلومات، والأسعار، والمطالبات الإعلانية، والنصوص المكتوبة قبل اعتمادها أو نشرها على حساباته العامة.
  • طبيعة مخرجات الذكاء الاصطناعي:يتم توفير مخرجات الذكاء الاصطناعي كأدوات مساعدة إبداعية. لا تقدم GRIDDY AI ضماناً بأن كل نص أو فكرة ستكون خالية من الأخطاء دون مراجعة المستخدم.

٥. التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي الخارجية

يعتمد النشر المباشر والمراسلة على واجهات Meta البرمجية (Instagram Graph API و WhatsApp Cloud API). توافق على الالتزام بما يلي:

  • الامتثال لسياسات المنصات الخارجية:يجب أن يتوافق استخدامك مع سياسات وشروط مجتمع Instagram و Meta وسياسات WhatsApp التجارية وسياسات حظر الرسائل المزعجة (Spam).
  • انقطاع أو قيود المنصات الخارجية:لا تتحمل GRIDDY AI أي مسؤولية عن تعطل خدمات Meta، أو انقطاع واجهات الربط، أو فرض قيود على حسابك الاجتماعي من قِبل شبكة Instagram مباشرة نتيجة مخالفة سياساتهم.

٦. الاستخدامات المحظورة والممنوعة

يحظر استخدام منصة GRIDDY AI لأي من الأغراض التالية، ويؤدي ارتكابها إلى تعليق الحساب فورياً:

  • نشر محتوى مضلل أو احتيالي أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam).
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية لأي طرف ثالث.
  • محاولة اختراق المنصة أو تجاوز قيود الحصص الشهرية أو هندسة النظام عكسياً.
  • استخدام مساعد واتساب لنقل برمجيات خبيثة أو محتوى ينتهك القوانين واللوائح السارية.

٧. إخلاء المسؤولية وحدود الالتزام القانوني

يتم تقديم منصة GRIDDY AI "كما هي" وبحسب توافرها دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز الأداء التشغيلي المعتاد. في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو أضرار في الأرباح أو تعطل في الأعمال ناتج عن استخدام الخدمة أو توقف مؤقت في منصات التواصل الاجتماعي الخارجية.

٨. الخصوصية وحذف البيانات

تخضع معالجة جميع بيانات المستخدمين لـ سياسة الخصوصية، ويمكنك مراجعة إرشادات طلب حذف البيانات عبر صفحة حذف بيانات المستخدم.

٩. التواصل والاستفسارات القانونية

لأي استفسارات قانونية أو أسئلة تتعلق بشروط الخدمة والاتفاقيات التجارية، يرجى التواصل مع فريقنا القانوني:

البريد الإلكتروني للدعم:support@griddy-ai.com

الشؤون القانونية والامتثال:legal@griddy-ai.com